Comme nous venons de le voir, les TECC s’intéressent directement à trois composantes : les émotions, les cognitions, c’est à dire les processus de pensée, et les comportements.

Les comportements que l’on souhaite voir s’estomper ont été appris, de façon défectueuse, à partir d’une situation donnée de son propre parcours personnel. Comme ce qui a été appris peut-être modifié (donc ré-appris), il est possible de remplacer un ancien comportement par un nouveau, mieux adapté, grâce à ce processus de ré-apprentissage. Il est possible de la même façon de modifier aussi ses « schémas cognitifs », c’est à dire les schémas de pensée, plus ou moins rigides et inconscients, qui guident nos conduites parfois d’une façon inadaptée ou irrationnelle. On pense par exemple: « si je lui parle et que je rougis, il va penser que je suis faible » et le comportement de blocage ou le malaise surviennent. Le changement se fait grâce à l’aide du thérapeute qui guide la réflexion et la recherche de solutions, avec bien sûr la participation active du patient. Enfin, les TECC proposent un travail émotionnel basé en un premier temps sur la reconnaissance et l’identification des émotions. Les moyens de gestion et d’expression adaptée des émotions sont ensuite envisagés (relaxation, affirmation de soi,…). Concrètement, les séances de thérapie associent des exercices pratiques et des moments de réflexion. Le patient parvient ainsi à affronter la situation qu’il craint, très progressivement. Le thérapeute l’accompagne, l’aide et le soutient dans la mise en place du comportement souhaité. Il veille également au réajustement de son système émotionnel. Ce processus est mis en place grâce à l’utilisation conjointe de plusieurs techniques thérapeutiques parmi lesquelles les mises en situation, la relaxation, les jeux de rôles.